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有毒员工

发布时间:2016-12-19 13:56 作者:互联网 来源:钢铁智库
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什么是有毒员工   有毒员工是指他/她或许很能干,但是他们的不良行为,比如自私、欺凌、粗鲁、过分跋扈,甚至只是不断地大声嚷嚷和固执己见,对员工士气可能产生毁灭性的影响。在学术界,这样的“问题员工”现在经

什么是有毒员工

  有毒员工是指他/她或许很能干,但是他们的不良行为,比如自私、欺凌、粗鲁、过分跋扈,甚至只是不断地大声嚷嚷和固执己见,对员工士气可能产生毁灭性的影响。在学术界,这样的“问题员工”现在经常被描述为“有毒”。

有毒员工应对建议

  史达马提亚斯将人际关系中的毒害,分成抱怨狂、扯人后腿、言语暴力、把员工当奴隶、散布谣言、控制狂、人格变态、见不得别人好、表里不一、过分自负、疑神疑鬼、庸碌苟且、怀抱愧疚感等13种,他强调,只有透视13种毒型人物的人格特质,学会运用正面的解决心态,才能建立健全的人际关系,拿回人生自主权。

  在13种毒型人物中,又以抱怨狂最常见、扯后腿者最毒,史达马提亚斯分别提出“解毒方法”,教你跟毒型人物划清界限,摆脱人际关系中的毒害。抱怨狂毒型人物的特色是发牢骚。下雨让他们感到厌烦,艳阳高照时,他们也有话要说;他人不情不愿地敷衍问候让他们生气,亲切和善地嘘寒问暖也会让他们不耐烦,这类型的人永远找得到理由来怨东怨西。

  不附和、不阻拦,别替抱怨狂解决问题

  史达马提亚斯指出,当朋友与同事的抱怨变成是一种哀叹或责备时,就像没完没了的召唤,旁人唯一能做的就是远离他们,因为无止尽的怨言只会挑起彼此的不满与悔恨。就算对方是真的受了委屈,想要透过抱怨来表达心中的不满,只会离真正的解决之道愈来愈远,而抱怨者的心态则会逐渐转变成逃避,不愿正视问题,甚至变成旁人的负担。针对怨天尤人的抱怨狂,史达马提亚斯提醒,只有让自己抽离无谓的纠葛,学习找出解决方法,才能扬弃让人愈听愈头痛的怨言。那要如何应付这群惹人厌的抱怨狂呢?史达马提亚斯提出3个方法:

  1.别替抱怨狂解决问题:因为任何人都无法知道抱怨狂是不是真有问题存在,说不定他们只是为了抱怨而抱怨。

  2.不要附和、也不要阻拦:不要让他们以为怨天尤人是理所当然。反正,他们就是会有发不完的牢骚,继续藉此填充空虚的情感,就让他们去抱怨吧!

  3.不执意跟抱怨狂讲道理:别妄想自己可以指点他们该怎么做,除非他们下定决心改变自己的态度,否则抱怨狂完全无法理解你的苦心。

  筛选人际圈,拒绝扯人后腿者的毒害

  扯后腿是人际圈中最毒的毒型人物。扯后腿者善于透过否定他人的言语攻击,打击他人的自尊,让对方觉得自己一无是处,这样一来,扯后腿者就可以成为受人瞩目的焦点

  面对这类型的毒型人物,你若有所行动,扯你后腿的人就会对你提出批评,倘若你什么事情都不做,他们也会认定你故意不做事,充满矛盾的双重讯息是他们的专长,今天将你奉若神明,隔天却突然将你一脚踢开,目的就是要你活得愈来愈没自信、不安,愈来愈依赖他们的意见,进而扰乱你的情绪,夺走你的梦想。

  为了迎击扯人后腿者的恶意贬抑,首要之务就是改变并修正自己的心态,同时对于那些能够进入你最亲密交友圈的人进行筛选、隔离。史达马提亚斯认为,最重要的是不正面冲突、也不要有样学样,更要学会轻松应对,化冲突于谈笑之间。

  1.不正面冲突、也不要有样学样:与扯后腿者正面冲突,并不是一个聪明的选择,因为这类型的人一向有办法全身而退,而你却会惹得一身腥,所有过错与责任全都由你来扛,因为碰到这种情形时,这类型的人会说:“你怎么会以为我在利用你?你怎么会这样想呢?我是你的朋友啊!”反而会让你满心焦虑、悔恨,觉得自己才是小人。另一个不适合用于对付扯后腿者的方法是有样学样──你被别人扯后腿,所以你也去扯人后腿。一旦你采取了这个方法,你就是在玩对方的把戏,非常容易再次受到伤害。

  2.面露微笑,接近扯后腿者:“你应该要接近扯你后腿的人,看着他并面露笑容……”史达马提亚斯强调,不是要去和他做朋友,而是纯粹接近他,避免他带来的伤害。面对咄咄逼人的扯后腿者,最好能够若无其事地看着他,对他微笑,让他知道,他说的话你都听见了,以最快速度缓和剑拔弩张的局面。史达马提亚斯提醒所有遭受人际毒害的人,勇敢地对抗毒型人物。“要以自己的生活为先,照顾好自己的情绪,摆脱这些在你身边纠缠不清的毒型人物,继续朝着你的目标前进,做个创造自己命运的人。”


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