＠网友
我是沙坪坝区凤鸣山300号万科金色悦城的居民，自2014年接房以来，我户水表和其他户主接错，导致多交水费70余吨，水厂给到的解释是因财务原因只退还水量，我拒绝接受。本因水厂过错导致的损失，不能让我们业主承担。
＠重庆市水务集团
经沙坪坝营管所工作人员现场核实，确因施工单位安装错户造成。由于往月的水费无法办理退费，我所多次上门与用户协商，多交的水费折合水量可在今后的用量中退出，但用户始终坚持要退还现金。最后经多方协调，因由施工单位过错造成，已责令施工单位退还了用户多缴的水费现金，用户表示满意。
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