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危机处理不当是指由于危机实施人员采取了不恰当的危机处理行动,使本来不应该爱受到危机影响的领域也受到了危机的影响。这些领域以危机本身的影响力是无法或难以影响到的,只是因为处理人员的处理不当,将危机引向了这些领域,如正常工作及公众形象等。
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