5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。
那么如何在官网上进行候补购票呢？

操作方法

• 01

  打开www.12306.cn网站
  输入发站、到站及乘车日期后
  进入选择车次的页面
• 02

  当购票页面没有余票时（不含无座和其他席别），就会出现“候补”字样，点击“候补”可以进行候补购票。

  
• 03

  点击“候补”，会出现候补购票需求列表，同时显示候补排位。

  
• 04

  1个候补订单，最多可以添加2个相邻乘车日期的2个不同“车次+席别”的组合。

  
• 05

  当候补订单较多时，系统会提示更换车次、席别或稍后重试。

  
• 06

  选择候补购票的旅客，需填写截止兑现时间，然后提交候补订单。

  
• 07

  提交候补订单时，系统会提示兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

  
• 08

  支付成功后，可在我的12306→订单中心→候补订单→待兑现订单中查看。候补订单的右侧会显示截止兑现时间及兑现状态。

  
• 09

  如果想取消候补订票，在候补订单中选择“退单”，即可取消。