操作方法

• 01

  若您的宝贝因售假原因被处罚，这个申诉是有实效限制了，过期了就不能申诉了。要拿出证据来证明作为卖家没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假，这个是前提。

  
• 02

  申诉入口：【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉哦。

  
• 03

  当卖家被投诉处理了，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询处罚进程。如您对处罚不认可，需要您提供相关凭证进行申诉，若未及时申诉或申诉不成立，则处罚结果将无法改变的哦。
• 04

  申诉时间： 需要在15天内点击“我要申诉”按钮， 点击后，需要在 360小时（15天） 内提交凭证。

  
• 05

  点击处罚的消息，后方会出现一个“我要申诉”，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以要对症下药，找到相对应的证据。

  
• 06

  把申诉资料整理在一个压缩包里，大小不要超过5M，然后说明申诉的情况，比如货物渠道来源等。

  
• 07

  申诉机会仅一次，若申诉不成立，可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】找到对应申诉后查看申诉不成立原因；若超时未申诉导致申诉入口关闭，则亦无法支持您再次申诉。