施工项目质量控制的基本概念

　　质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

　　施工项目质量控制是指在施工项目质量目标的指导下，通过对项目各阶段的资源、过程和成果所进行的计划、实施、检查和监督，来判定它们是否符合有关的质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。

　　质量控制不同于质量管理。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，如适用性、可靠性、安全性等。质量控制属于为了达到质量要求所采取的作业技术和管理活动，是在有明确的质量目标条件下进行的控制过程。质量管理是工程项目各项管理工作的重要组成部分，它是工程项目从施工准备到交付使用的全过程中，为保证和提高工程质量所进行的各项组织管理工作。

施工项目质量控制的特点

　　工程项目施工是涉及面广且极其复杂的综合过程，再加上项目建筑位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此施工项目的质量管理控制比一般工业产品的质量管理控制难度更大。

　　建筑工程质量受多种因素的影响，如设计、材料、机械、地形地貌、地质条件、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度、投资成本、建设周期等，均直接影响施工项目的质量。

　　由于工程项目的施工不像工业产品的生产，它没有固定的生产流水线，没有规范化的生产工艺和完善的检测技术，没有成套的生产设备和稳定的生产环境，同时，由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此很容易产生质量变异。例如：材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异；使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，仪表失灵，检测设备精度失控等，都会引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量变异控制在偶然性因素范围内。

　　建设项目在施工过程中，分项工程工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生二次判断错误，也就是说，容易将不合格的产品认为是合格的产品。反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。

　　工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件，即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样实行包换或退款。工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷，这是终检的局限性。

　　工程质量的检查评定及验收是按检验批准、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批准的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，检验批准合格质量主要取决于主控项目和一般项目经抽样检验的结果。隐蔽工程在隐蔽前要检查合格后验收，涉及结构安全的试块、试件以及有关资料，应按规定进行见证取样检测，涉及结构安全和使用功能的重要分部工程要进行抽样检测。

施工项目质量控制的范围

　　施工项目质量控制的范围涵盖勘察设计、招标投标、施工安装和竣工验收四个阶段的质量控制。在不同的阶段，质量控制的对象和重点不完全相同，需要在实施过程中加以选择和确定。

施工项目质量控制的影响因素

　　影响施工项目质量控制的因素很多，其中以下面几个为主要影响因素。

　　人是工程项目质量活动的主体，泛指与工程有关的单位、组织和个人，包括建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督监测单位以及策划者、设计者、作业者和管理者等。人既是工程项目的监督者又是实施者，因此，人的质量意识和控制质量的能力是最重要的一项因素。这一因素集中反映在人的素质上，包括人的思想意识、文化教育、技术水平、工作经验以及身体状况等，都直接或间接地影响工程项目的质量。从质量控制的角度，则主要考虑以下几个方面：

　　(1)资质条件。建筑业实行执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，严禁无证设计、无证施工。领导者和主要管理人员(如总工程师、总会计师、项目经理、各部门经理等)的资质条件对工程项目的质量控制起着重要影响，应在组织设计中对其岗位、职位的要求加以说明，如最低的学历要求或相关工作经历要求等；从事技术管理的人员还应有相应的专业知识要求；对主要的技术人员，应对其具有的文化素质(学历或学位证书)、专业知识(职称资格证书)和实践能力(职业资格证书)等提出参考要求，并要进行相关的职业培训；对技术工人要求具有从事本专业工作的资质证书或上岗培训证书，具有较丰富的专业知识和操作技能，熟悉相关的项目操作规程和质量标准等。

　　(2)生理条件。人的生理条件主要指是否有缺陷性疾病，如精神失常、智商过低、影响工作质量的严重疾病等。针对具体的工作内容，还要对特定的工种限制患有特定疾病的人，如患有高血压、心脏病和恐高症的人，不应从事高空作业和水下作业；视力、听力较差的人，不适合从事测量工作和以灯光、音响、旗语进行指挥的作业；反应迟钝、应变能力差的人，不宜操作快速运转的仪器设备等。

　　(3)心理因素与行为。人的心理失常会使人的注意力不集中、厌倦、烦躁不安，引起工作质量下降；其他由于主观因素引起的打闹嬉笑、粗心大意、玩忽职守等行为，也会引起质量问题或事故，需要严格加以控制。

　　项目材料方面的因素包括原材料、半成品、成品、构配件、仪器仪表和生产设备等，属于工程项目实体的组成部分。这些因素的质量控制主要有以下方面：

　　(1)采购质量控制。承包单位在采购订货前应充分调查市场信息，优选供货厂家，并向监理方申报所购材料的数量、品种、规格型号、技术标准和质量要求、计量方法、交货期限与方式、价格及供货方应提供的质量保证文件等。

　　(2)制造质量控制。对于一些重要设备、器材或外包件可以采取对生产厂家制造实行监造方式，进行重点或全过程的质量控制。

　　(3)材料、设备进场的质量控制。对运到施工现场的原材料、半成品或构配件，必须具有合格证、技术说明书和产品检验报告等质量证明文件。对某些质量状况波动大的材料还要进行平行检验和抽样检验，使所有进场材料的质量处于可控状态。

　　(4)材料、设备存放的质量控制。材料、设备进场后的存放，要满足各种材料、设备对存放条件的要求，要有定期的检查或抽样，以保证材料质量的稳定，并得到有效控制。

　　施工设备和机具是实现工程项目施工的物质基础和手段，特别是现代化施工必不可少的设备。施工设备和机具的选择是否合理、适用与先进，直接影响工程项目的施工质量和进度。因此要对施工设备和机具的使用培训、保养制度、操作规程等加以严格管理和完善，以保证和控制施工设备与机具达到高效率和高质量的使用水平。

　　工程项目的施工方案指施工技术方案和施工组织方案。施工技术方案包括施工的技术、工艺、方法和相应的施工机械、设备和工具等资源的配置。因此组织设计、施工工艺、施工技术措施、检测方法、处理措施等内容都直接影响工程项目的质量形成，其正确与否，水平高低不仅影响到施工质量，还对施工的进度和费用产生重大影响。因此，对工程项目施工方案应从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析与论证，确保施工方案既能保证工程项目质量，又能加快施工进度、降低成本。

　　影响工程项目施工环境的因素主要包括三个方面：工程技术环境、工程管理环境和劳动环境。

　　(1)工程技术环境。影响质量控制的工程技术环境因素有工程地质、地形地貌、水文地质、工程水文和气象等。这些因素不同程度地影响工程项目施工的质量控制和管理。

　　(2)工程管理环境。工程管理环境的主要影响因素有质量管理体系、质量管理制度、工作制度、质量保证活动、协调管理及能力等。如由总承包单位的工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系，组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境，对工程质量的形成将产生相当的影响。

　　(3)劳动环境。劳动环境因素主要包括施工现场的气候、通风、照明和安全卫生防护设施等。在工程项目的质量控制与管理中，环境因素是在不断变化的。如工程技术环境和劳动环境，随着工程项目的进展，地质条件、气象、施工工作面等都可能在不断变化，同时也将引起工程管理环境的变化，应根据工程项目特点和具体条件，采取有效措施对影响质量的环境因素进行管理。如建设工程项目，则要建立文明施工和文明生产的环境，保持材料、工件堆放有序，道路通畅，工作场所清洁整齐等，为确保工程质量创造良好条件。

施工项目质量控制与产品质量控制的区别

　　相对于产品质量控制来说，由于施工项目质量控制是一个复杂的、非周期性过程，各种不同类型的项目，其区域环境、施工方法、技术要求和工艺过程不可能完全相同，因此施工项目的质量控制更加困难。施工项目质量控制与产品质量控制的主要区别有：

　　(1)影响因素多样性。工程项目的实施是一个动态过程，因此影响项目质量的因素也是动态变化的。项目在不同阶段、不同施工过程，其影响因素也不完全相同，这就造成工程项目质量控制的因素众多、复杂，使工程项目的质量控制比产品的质量控制要困难得多。

　　(2)项目质量变异性。工程项目施工与工业产品生产不同，工业产品生产有固定的生产线以及相应的自动控制系统、规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品。而由于影响工程项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，工程项目很容易产生质量变异。

　　(3)质量判断难易性。工程项目在施工中，由于工序交接多、中问产品和隐蔽工程多，造成质量检测数据的采集、处理和判断的难度加大，由此容易导致对项目的质量状况作出错误判断。而产品生产具有相对固定的生产线和较为准确、可靠的检测控制手段，因此相对来说，更容易对产品质量作出正确的判断。

　　(4)项目构造分解性。项目建成后，构成一项建筑(或土木)工程产品的整体，一般不能解体和拆分，其中有的隐蔽工程内部质量的检测，在项目完成后，很难再进行检查。对已加工完成的工业产品，一般都能一定程度上予以分解、拆卸，进而可再对各零部件的质量进行检查，达到产品质量控制的目的。

　　(5)项目质量的制约性。工程项目的质量受费用、工期影响的制约较大，三者之间的协调关系不能简单地偏顾一方，要正确处理质量、费用、进度三方关系，在保证适当、可行的项目质量基础上，使工程项目整体最优。而产品的质量标准是国家或行业规定的，只需完全按照有关质量规范要求进行控制，不受生产时间、费用的限制。

参考文献

1. ↑ 刘继鹏，潘炳玉主编.质检员专业管理实务.黄河水利出版社,2010.05.
2. ↑ 宋文学.给排水施工组织与项目管理.中国水利水电出版社,2010.03.
   备注：数据仅供参考，不作为投资依据。