1、关于组织本质的思想:巴纳德认为组织的本质不是组成组织的各种物的成分,而是人与人之间的协作关系。组织的基本特征有:
组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。组织是一个系统。组织是动态和发展的。组织是协作系统的一个组成部分。组织工作绝不仅限于所谓“组织内部”。2、组织存在的三个基本条件(组织三要素说):协作意愿、共同目标、信息交流。
3、管理人员的职能:巴纳德认为在一个正式组织中,管理人员是核心。管理人员的职能主要三个方面:
建立和维持信息交流的体系促成组织成员提供必要的服务规定组织的目标(目标管理思想萌芽)4、正式组织与非正式组织说
在正式组织之外,巴纳德提出“一种没有固定形态的、密度经常变化的集合体”——即非正式组织。非正式组织没有固定的组织结构,没有自觉的共同目标。巴纳德认为非正式组织对正式组织产生有影响。非正式组织还可以承担正式组织的许多功能。一个社会即需要正式组织,也需要非正式组织。
5、组织平衡论(存续论)
巴纳德认为一个组织要存在并发展必须具备两个条件:一是组织对其成员有吸引力;二是成员对组织有贡献。这就是组织平衡理论。组织平衡可以分为对外平衡和对内平衡,对外平衡是对外部环境的适应性,对内平衡是把获得与贡献两者协调起来。组织可以利用的吸引成员的因素有经济诱因和非经济诱因。巴纳德强调非经济的诱因多点。巴纳德认为组织的平衡从来不是稳定的,随时可能打破,要维持稳定,唯一的办法那就是不断发展组织,使组织不断壮大。
6、权威接受论
过去认为权威是基于等级或地位,巴纳德的权威观不同于以往的观点,他认为权威即是组织发布命令和成员接受命令然后行动。按照这种观点,有没有权威不在发布命令的人,而在接受命令的人。巴纳德还提出成员接受命令的几个条件:那么一个组织成员到底接不接受组织的命令呢,他又提出了“接受范围”,这个范围大小由组织成员感到组织诱因的大小及对组织的认同感。巴纳德提出组织扩大范围的措施。
7、组织决策论
巴纳德认为组织理论的侧重点在于组织的决策,组织的决策分为个人决策和组织决策,个人的决策带有个人主观色彩,而组织决策根据组织的目标,另外环境也影响组织的决策。分析环境时要分析环境中影响决策的关键因素。巴纳德还提出了决策的三个来源和决策思维问题。
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