合益咨询公司（Haygroup）:一家全球性管理咨询公司

Hay集团简介

Hay集团于1943年在美国费城成立，是一家全球性管理咨询公司，在全球43个国家设有78个办事处。包括IBM、联合利华等众多“世界500强”在内的全球知名正在使用HAY的服务。其中，全球最受推崇的50家企业中，有35家是HAY集团的客户；全球前十名的企业中，有8家在使用HAY的体系。从成立至今，HAY已为全球近万家客户提供咨询服务，在70多个国家和地区有分支机构，是世界最有影响力的咨询公司之一，也是全球历史最为悠久的管理咨询公司之一。在过去60多年内，HAY在组织架构和岗位设计、流程优化、人岗匹配、企业文化、领导力选拔与发展、人才管理、薪酬激励等领域进行了大量的开创性的研究，并且获得了业界和客户的高度认可。

自1997年以来，Hay集团一直与《财富》合作进行“世界最受推崇企业”的评选和研究。Hay集团的服务几乎涉及到人的因素的所有方面，主要包括：澄清企业远景、战略和价值观；诊断和改善企业的工作文化；帮助企业建立高效的组织架构、工作流程及岗位；组织有效性诊断和组织变革管理；构造整合的人力资源管理体系（含薪酬管理及人员选拔、培训、发展，绩效管理等）；制定以素质为基础的人力资源计划和发展模式；选拔、培养后备干部；发展领导力；提供人才管理解决方案；提升销售竞争力；等等。

Hay集团为全球客户提供全面的人力资源管理和领导力的咨询服务，服务内容涉及人力资源管理体系的建立，企业文化的诊断和再造，领导才能的开发，公司高层的选拔和辅导，后备干部和职业发展规划，薪酬与激励体制的建立等等。在薪酬体系、绩效管理、岗位评估，企业文化及情商等方面，一直处于世界领先地位。

作为一家全球性的管理咨询公司，Hay（合益）集团致力于帮助组织的领导者将战略转化成现实。我们致力于培养优秀人才，帮助他们更加高效地工作，并激励他们实现最佳业绩。

Hay（合益）集团的客户遍布各个行业，覆盖私营、国有以及非营利机构等。我们的客户多样化的商业挑战要求我们帮助他们识别并面对各自独特的挑战和文化。

Hay（合益）集团的咨询服务风格十分简洁：与客户一起工作。尽最大的努力使客户变得更能干。将“诀窍”传授给客户，与客户一起解决问题，从而帮助他们发展壮大，而不是仅仅向他们提供现成的解决方案。我们的方案从来就不会是一次性的，它们一直在帮助客户维持优秀的绩效。因此，Hay（合益）集团一直在众多全球最受赞赏的公司的组织发展进程中扮演着积极的角色。

在60多年的发展过程中，Hay（合益）集团的品牌一直代表着高品质的研究与严谨的思考。在Hay（合益）集团提供的解决方案中，结合卓越技术的高质量数据一直占有中心地位。提供权威的建议方案，帮助客户做出更好的选择。

当然，Hay（合益）集团也一直以其思想领导者的地位而自豪。我们向CEO和其他高层管理人员提供建议，帮助他们更好地领导、管理组织。

Hay（合益）集团坚信，我们的客户值得我们用全球性资源和在地区市场上的丰富经验来为他们服务。由于我们的独立性，所有这些服务都会以客观的态度提供。

我们的顾问主要来自于当地，因此他们对于本地市场有着敏锐的洞察力以及深刻的理解。同时，我们对他们进行集中培训，让他们与国际性的团队一起工作，为他们提供一个全球性的视角。我们深信，团队式合作一定会为客户提供最高效的服务。

在Hay（合益）集团，合益的任务是帮助你的组织获得成功。

宽广深厚的专业基础

Hay（合益）集团是业内最卓越的咨询公司之一，有89个分支机构遍布全球47个国家，为全球7000多家客户提供服务，包括许多全球大型的公司和其他组织。

在解决复杂的管理问题方面有广泛和深入的经验。同时在许多专业领域内具有领导地位，这些领域对于管理今天的组织和人员有着至关重要的作用。

与国有和私营客户合作，一起应对许多问题，覆盖了几乎每个行业。因此我们理解你的处境。同时，我们也时刻准备着为你服务。

突破性的真知灼见

60多年来，Hay（合益）集团一直因为高质量的研究、卓越的思想与真知灼见而享有声誉。

商业领域的圣经——《财富》杂志也与Hay一起合作，每年我们帮助他们进行“全球最受赞赏的公司”评选。

我们将我们的研究成果转化为切实可行的建议，为我们的客户提供有关他们业务活动的突破性见解，和达成目标的最有效的手段。

独特的工作风格

所提供的不仅仅是咨询。合益的顾问亲自执行，为企业提供达成长期的、可持续的成效所需要的工具和管理方案。

在行动和思考上都是独立的——合益鼓励全球2000多位专业人员利用他们对当地的深刻理解和创造性来找到最适合你的需求的可能的解决方案。

Hay（合益）集团的历史

Hay（合益）集团于1943年由具有远见卓识的EdwardN.Hay创建。他是当代人力资源与组织管理实践的先驱。

在过去的60多年来，合益与众多卓越的和全球最受赞赏的公司合作，帮助它们用一种全新的变革的方式管理员工与资源。

合益的工作和实践几乎遍布各个行业和世界各地。通过帮助客户获得成功，合益与客户建立了坚实的良好关系——许多合作关系已经延续了几十年。

我们以诸多成就而闻名于世，其中包括：

创造了世界上使用最广的岗位评估方法，世界各地超过8000个组织正在使用这个方法。

通过McClelland（麦克里兰）研发与创新中心的突破性见解和服务，帮助客户评估、选拔及培养了不计其数的经理人员与高层管理者。

建立了世界上最综合、最详实的组织管理信息数据库，使我们的客户能够与其所在行业中表现最优秀的标杆企业进行比照。

组织诊断和数据库

对于商业活动来说，制定准确且有深刻见解的决策是成功的关键。60多年来，Hay（合益）集团的专家们已经建立并不断维护着一个领先的数据库，该数据库可以使合益在如何使组织高效运作方面为客户提供最权威的建议。由于合益的建议都建立在对客户提供数据的严谨分析之上，而且合益也可以将客户所处的位置与业内其它最好的组织进行标杆比较，合益有效地运用我们的数据库以及研究成果为高层领导揭示了成功所必需的深层原因。

组织诊断

很多客户直接获取Hay（合益）集团相关数据的原因是为其目标变革寻求有力的催化剂。合能通过全面而深入的角度将数据整合在一起，为组织的全方位解决方案提供权威的建议。不论你是想对一个人还是所有员工进行研究，Hay（合益）集团都可以通过大量的工具、产品以及服务为您提供解决方案。

合益的专业服务涉及以下几个方面：

评估及反馈服务：你的员工以及潜在员工的能力到底有多大？你希望他们怎样发展？合益的数据库来源于全世界数以千计的评估/行为事件访谈法。

管理风格及组织气氛调查：你的领导效率怎样？他们是什么风格？他们创造的组织气氛又是怎样的？他们在员工中有信誉吗？合益的数据库建立在合益独所有的管理风格以及组织气氛调查之上。

薪酬信息服务：你是怎样回报你的员工的？这些决策又是怎样做出的？我们的标杆系统可以帮助你认识员工的真正价值。（基于我们的全球网站Hay（合益）集团PayNet数据库。）

雇员和客户调查:员工如何看待组织和他们的工作？他们工作得快乐吗？投入吗？不甚满意吗？已经准备离职了吗？这些都可以在Hay（合益）集团Insight数据库中找到答案：我们在该领域内是领导者之一。

在线软件及操作：Hay（合益）集团为客户提供一系列网上工具和应用软件。这些可以根据客户的需求特别设计，也可以提供更广泛的服务——比如岗位评估经理。

数据和数据库

帮助组织及其员工达到卓越，只有当我们与客户双方就竞争和主要趋势都具有清晰的理解时才有可能。然后再采用及时相关的数据将客户的绩效、能力与竞争者进行比较分析。总的来说，我们的数据库涵盖了世界范围内的人与组织。

合益不断研究核心领域，为客户提供强有力的真知灼见。我们的项目包括正在进行中的对财富500强(Fortune500)中“最受赞赏的公司”的识别与评估，以及最近合益与ChiefExECUtive杂志的合作——一项关于领导力发展最佳实践的开创性调查研究等。这些调查将不断增加我们数据库的深度与厚度，而基于此，我们能为客户提供独一无二的服务。

合益的客户

合益Hay（合益）集团曾经与7000多个全球客户合作，遍布每个业务领域。因此，我们有处理各种商业问题的丰富经验，我们非常擅长帮助客户以最好的方式解决这些问题以获取成功。

合益我们与大型的跨国公司和政府组织都有合作经验。但是，我们也与许多新兴的公司和其他中小企业合作。不管客户公司规模如何，我们坚信每一个客户都是与众不同的，都面临着各自独特的挑战。我们努力去理解他们的问题，从来不会用所谓“万能”的方法应付他们。实际上，我们针对每一个客户所处的环境调整我们的方法，亦即最终调整我们的解决方案。我们帮助客户实现更好、更有效果和更高效率的运作。

合益更重要的是，我们尊重每个客户的文化与历史，并且我们努力在这个文化背景的基础上做出最好的成果。

合益通常，客户关注的核心问题是“变革”。他们想要知道如何去理解变革并管理变革，如何让员工在变革的过程中建立对组织变革的承诺，如何培养适应未来改变的能力。实际上，如果高层管理者不懂得如何去执行企业的战略，那么即使是最好的战略也会失败。

合益简而言之，Hay（合益）集团了解企业变革及其动力机制。我们运用我们的知识与洞察力去帮助客户的高层管理者们将战略转化为现实。

Du Pont（杜邦）

Rohm&Haas（罗门哈斯）

Bayer（拜耳）

BASF（巴斯夫）

Dow Chemical（陶氏化学）

Mitsubishi Chemical（三菱化学）

AirLiquide

Air Products（空气化工产品）

PPG

Shell Chemicals（壳牌化学）

BP Chemicals（英国石油）

宝洁公司（Procter&Gamble）

联合利华（Unilever）

吉百利史威士（Cadbury Schweppes）

Sara LEE

英美烟草（BAT）

SAB Miller

喜力（Heineken）

英博啤酒集团（InBev）

沃尔玛

家乐福

IBM

微软

西门子

中国移动

中国电信

爱立信

华为

......

Haygroup的海氏系统法

Haygroup的海氏系统法是美国工资设计专家Hay在1951年开发出来的，实质上是一种评分法，认为所有职位所包含的付酬因素可以抽象为三种具有普遍适用性的因素，即智能水平、解决问题能力和风险责任，他设计了三套评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。该评估法认为，一个岗位之所以能够存在的理由是必须承担一定的责任，即该岗位的产出。那么通过投入什么才能有相应的产出呢？即担任该岗位人员的知识和技能。那么具备一定“知能”的员工通过什么方式来取得产出呢？是通过在岗位中解决所面对的问题，即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程，来获得最终的产出“应负责任”。体系的逻辑关系是：投入—过程—产出，即投入智能来解决问题，完成应付的责任。

海氏(Hay Group)三要素评估法

海氏三要素评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计，世界500强的企业中有1/3以上的企业岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估，并且通过较为正确的分值计算确定岗位的等级。“三要素评估法”所指的三个要素

该评估法认为，一个岗位之所以能够存在的理由是必须承担一定的责任，即该岗位的产出。那么通过投入什么才能有相应的产出呢？即担任该岗位人员的知识和技能。那么具备一定“知能”的员工通过什么方式来取得产出呢？是通过在岗位中解决所面对的问题，即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程，来获得最终的产出“应负责任”，如下图所示：

海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分，得出每个岗位评估分，即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分，而解决问题的评估分是相对分(百分值)，经过调整后为最后得分后才是绝对分。

利用海氏评估法在评估三种主要付酬因素方面不同的分数时，还必须考虑各岗位的“形状构成”，以确定该因素的权重，进而据此计算出各岗位相对价值的总分，完成岗位评价活动。所谓职务的“形状”主要取决于知能和解决问题的能力两因素相对于岗位责任这一因素的影响力的对比与分配。

从这个角度去观察，企业中的岗位可分为三种类型：

1、“上山”型。此岗位的责任比知能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。

2、“平路”型。知能和解决问题能力在此类职务中与责任并重，平分秋色。如会计、人事等职能干部。

3、“下山”型。此类岗位的职责不及职能与解决问题能力重要。如科研开发、市场分析干部等。

通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形状构成，并据此给知能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重，即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数，两个百分数之和应恰为100%。