对策表（Countermeasure Table）

对策表概述

　　对策表，又名措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。可广泛适用于各种质量控制活动中，用以针对质量问题(或原因)制订对策或措施，作为实施时的依据。

　　对策表是执行的依据,即必须按照对策表规定的内容执行。通常,对策表是在因果分析图的基础上,根据存在质量问题的原因制定适当措施、对策,以期质量问题获得解决。

对策表的基本格式

　　对策表是一种矩阵式的表格。其中包括序号、问题(或原因)、对策(或措施)、执行人、检查人(或负责人)、期限、备注等栏目。基本格式见表1。

对策表的使用原则

　　1、对策表各栏目的设置，可在基本格式的基础上根据实际需要进行增删或变换。如在第1栏与第3栏之间增设“目标”一栏，在第3与第4栏之间增加“地点”一栏，第6栏之后增加“检查记录”一栏等。栏目名称，第2栏也可改为“问题现状”；当对策表与排列图、因果图构成“两图一表”联用时，第2栏应改为“主要原因”(或“主要因素”)等。

　　2、制定对策表的程序是：首先根据需要设计表格，填好表头名称。然后，在讨论制定对策(或措施)后，逐一将有关内容填入表内。

　　3、填写对策表各栏目的具体内容时，应注意前后相对应。如第2栏填写一条问题(或原因)之后，可以与其他一条或几条对策(或措施)相对应。对策(措施)要尽量具体明确，有可操作性。

对策表的应用示例

　　1、某企业机加工车间有一台车床加工工序能力低，C_p值仅为0.677，不良品率平均为4.3%，经QC小组分析找出造成此问题的主要原因为：

　　2、召开QC小组会议，针对造成质量问题的主要原因制订对策，并对每一项对策进行分工，明确完成期限等。

　　3、绘制“对策表”(见表2)，将有关内容填入表内。

　　4、按对策表进行实施。

　　5、定期统计工序不良品情况，计算不良品率。经过半年活动，工序能力指数C_p值由0.677 提高到1.26。说明该对策表制订正确，实施有效。

　　6、遗留问题：第8条对策正在实施中，待得出结论制定新的对策后，进行第二个循环的工作。