尊敬的广大业主:大家好!

大地回春喜见红花消积雪,普天同乐欣逢盛世贺新年。在这人们辞旧迎新,庆贺新春佳节的美好时刻,小区业主委员会全体成员在此向广大的业主,物业管理公司的员工致以节日的问候,真挚的祝福!

2009年是个令人鼓舞的一年。是个令人留恋感怀的一年,我们在舒适,整洁美好的环境中拥有了一年的"幸福时光"。这一年里,业委会一如既往地坚持以维护业主的合法权益为已任,坚持每月的例会汇报制度,坚持贯彻执行《装修'>广州市住宅小区物业管理办法》精神,对物业管理公司的工作进行监督,做了大量有益和富有成效的工作,解决了不少业主关心的投诉的热点问题,极大地推进了小区物业管理工作的进一步完善,奠定并维护了xx新城"安全文明小区"的光荣称号。2009年小区住户对物业管理各项工作的满意度仍保持在95%以上,工作业绩得到了广大业主们的充分肯定和赞扬。

2009年又是一个令人难忘的一年,一年来,业委会共接受了业主的各类投诉,建议共50多起,牵涉小区的治安状况,卫生环境,服务台态度,停车管理等问题,其中普遍对治安状况,停车问题关注度最高。个别较为突出的问题至今仍没有得到妥善的解决,业委会对此深感任重道远……

过去的一年,成果是丰硕的令人欣慰的,业委会与物业管理公司的合作是互信的,真诚的,对于小区物业管理工作,成绩是斐然的,问题也是存在的,面对着日趋复杂的社会治安环境,面对众多问题的投诉、反映,面对着物业管理工作中不尽人意的地方,如何才能有效管理,长治久安,是摆在每一位参与小区管理者面前的艰巨而光荣的任务,对于业委会--一个群众性的组织来说,唯有情系小区,心系业主,一切为了业主的利益着想,一切为了小区环境着想,坚持原则,努力不懈,才能得到广大业主的支持和理解,唯有高、远才能极目颠峰,唯表挚、善才能博爱天下,才能有未来的工作中更上一层楼。

新年伊始,安居乐业仍是我们追求的目标,和谐社会、和谐小区仍是我们的主题。回顾昨天,我们没有理由不欣慰,没有理由不自豪,展望明天,我们没有理由不自信,没有什么理由不进步,在一个充满关爱情怀的小区里,只要我们积极关注小区建设,关注业委们会工作,支持业委会工作,为物业管理献计献策,我们的小区就会越来越文明,越来越美好,越来越和谐,明天就会更美好。

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你好，不知道你们这种报告是每月一次，还是每季度一次，还是一年一次。如果是每月一次就要反映具体问题并提出解决方案，如果是季度一次就要反映小区的一些规划，如果是一年一次就要讲一些远景方案。

您好，很高兴为您解答，就是回报一下最近的工作报告和问候语之类的。希望我的回答能帮到您，谢谢。

过去的一年,成果是丰硕的令人欣慰的,业委会与物业管理公司的合作是互信的,真诚的,对于小区物业管理工作,成绩是斐然的,问题也是存在的,面对着日趋复杂的社会治安环境,面对众多问题的投诉、反映,面对着物业管理工作中不尽人意的地方,如何才能有效管理,长治久安,是摆在每一位参与小区管理者面前的艰巨而光荣的任务,对于业委会--一个群众性的组织来说,唯有情系小区,心系业主,一切为了业主的利益着想,一切为了小区环境着想,坚持原则,努力不懈,才能得到广大业主的支持和理解,唯有高、远才能极目颠峰,唯表挚、善才能博爱天下,才能有未来的工作中更上一

一、努力加强对物业公司的管理、监督，有效提升京师园生活品质。

业委会成立之前，京师园全体业主面对的是一个价高质次、态度傲慢的物业服务机构。许多业主愤怒而无奈，纷纷采取拒交物业费等手段表达不满。京师园业主委员会成立后，立即将对物业公司的管理、监督和指导工作作为重点，开展了扎实、有效的工作。

1、我们成功与前期物业公司谈判，将物业费价格由每平方米2.4元降低至1.8元，使每一户业主都得到了实实在在的实惠。

2、我们采取过渡(考察)期等措施促使学校在第二次业主大会(正式议决物业去留)前出面更换了原物业公司的总经理，并通过促进管理层变革的方式有效促进了该物业公司物业服务态度、质量的明显改进。

3、考虑到卫星电视收费的特殊方式(必须整体付费，与有线电视分户付费方式不同)，我们先后与306、物业公司等单位协调，解决了全体业主免费收看卫星电视问题。有线电视服务商转为歌华公司的工作也已经处在稳步推动之中。

4、考虑到锅炉更新的长远需要，在2011年续签物业及供暖合同的时候，我们已经明确将每年50万元锅炉折旧单列，存入共管帐户，以确保小区未来供暖问题的可持续解决。

5、通过学习借鉴其他小区管理经验提高了对物业公司供暖工作的监督指导力度，小区供暖质量得到了稳步提升。

6、在广泛征求业主意见的基础上，我们顶住压力制定了小区车辆管理办法并得到业主大会的批准，小区停车环境已经得到有效保障和显著改善。
二、积极开展对于开发商的维权斗争，坚决捍卫全体业主的合法权益。

本来如果小区建设前期运转正常，所有与开发商的产权纠纷等问题都应该在过渡期业委会的工作期间得到彻底解决。但是由于众所周知的原因，京师园开发商在广大业主入住已经4年之后仍然没有完全兑现全部合同条款，遗留了大量的有损于业主合法权益的问题。本届业主委员会被迫将大部分精力都放在极其复杂、艰难的针对开发商的维权斗争方面。我们已经开展的主要工作为：

1、我们采取断然措施多次制止了开发商对于地下车库的单方面产权主张及租售牟利的不法企图，并成功通过第三次业主大会明确了今后车库问题处理的2项基本原则。

2、我们积极向有关政府部门反映情况，坚决制止了开发商在小区地下一、二层建设“鸽子笼”牟利并可能长远影响京师园安全、稳定的违法行为。

3、我们成功与物业公司协调，采取物业先期建设、费用与开发商抵扣的方法解决了1、4号楼门厅贴瓷砖(合同条款中有明确规定)的问题。

4、我们代表业主以信访的形式两次致函朝阳区规划委等相关部门，呼吁取消无法具有独立出入口条件(所以违规)的京师园中幼儿园的建设规划，并已见初步成效。

5、通过长期不懈努力，业委会已经取得京师园的正式备案图纸等档案材料，摸清了物业用房、管理用房、供暖设施的位置、面积等小区“家底”。

6、通过细致排查，我们已经基本理清了开发商的主要遗留问题(物业用房，中水系统，非法长期租售1、2号楼顶层等)二十余项，为今后的进一步维权工作奠定了基础。

三、真诚沟通与园区相关单位的关系，全力造就京师园和谐生活环境。

京师园小区的住户除北京师范大学的职工之外，还有二炮、306、国家自然科学基金委等兄弟单位的业主。由于历史遗留问题，一些邻居之间虽然可能存在分歧甚至冲突，但是更多的可能仍应是“同住一个家园”的共同利益及和谐相处的基础。业主委员会成立后，将各兄弟单位看作京师园和谐生活建设的基础及宝贵资源，积极开展了相关协调工作，促进了京师园的和谐稳定，也增进了广大业主的福祉。

1、我们积极争取北京师范大学有关领导的支持，学校领导也对业委会办公条件的改进、小区相关矛盾的化解发挥了十分关键作用。

2、我们积极与二炮干休所沟通，在反映业主心声的同时努力化解矛盾、共创军民团结的局面。通过我们的工作，目前双方关系已经大为改善。干休所主动承担小区门禁系统建设费用、支持2009年度迎春联欢会及小区绿化建设等义举已经得到广大业主的高度肯定。

3、我们积极与306医院取得联系，306医院主动承担了2010年度小区卫星电视的部分费用。

4、在我们工作需要的时候，国家自然科学基金委及北京师范大学的有关法律专家为小区的有关法律问题出谋划策，也发挥了积极作用。

四、认真开展业委会自身的组织与制度建设，全力开拓业主委员会工作的新局面。

“业主委员会”不仅对于京师园生活，对于北京市乃至全国的社区建设来说也都是新生事物。作为最基层、最草根的民主自治组织，组织与制度建设是我们顺利开展工作的前提。在这个方面，首届业主委员会主要开展了以下几个方面的工作：

1、我们建立了比较严格的财务制度、议事规则。这些规则有效地保证了业委会开展工作的威信与效率。

2、我们建立了正常的值班制度、例会制度。每周周三(或周四)晚上业主委员会办公室的灯光已经成为业委会活力的象征。

3、我们建立了网上发布、栏目发布等信息公开渠道，定期向业主通报工作进展及重大问题，获得了广大业主的认同。

4、我们(今年春节后)适时接管了京师园网站，并使之成为业主之间，以及业主与业委会、物业公司之间自由沟通的有效途径。

5、我们建立了重大问题召开业主座谈会的制度，对于化解矛盾、形成共识并最终解决小区诸多棘手问题发挥了十分积极的作用。

6、我们与各楼楼长和业主积极分子建立了良好的工作联系，有效提升了业主委员会的工作质量和办事效率。

7、为了不增加业主负担，我们用开源的方式(电梯广告费等)解决了业委会的日常办公经费问题。

8、在义务服务整整一年之后，通过业主大会批准，我们建立了长远来说有利于业委会工作的业主委员会委员的津贴制度。

(有关本届业委会财务工作的具体信息，业委会将于近期单独发布)

过去的两年，是首届业委会全体成员最繁忙、最艰苦，也是最欣慰的两年。在广大业主的大力支持下，业委会已经完成了大量、艰苦的工作。我们可以十分自信地对每一户业主说：京师园首届业委会是一个廉洁、敬业、卓有成效的工作团队。全体业委会成员和广大京师园业主都有充分的理由为我们自己的成就而自豪！

当然，由于国家有关法规不健全、业委会获得的资源极其有限也没有太多的实际权力等客观原因，同时也由于我们自身的精力、能力和水平的局限等主观因素，业委会的很多工作也是“心有余而力不足”的。因此，本届业委会的工作也不可避免地存在许多缺憾。对此，我们愿意以“梦想”的形式对这些遗憾概括表达如下——

一、我们由衷希望国家及北京市有关部门：尽快健全有关小区工作的法制建设，从建设社会主义和谐社会的高度加大对业委会工作的支持力度，让包括京师园在内的所有小区的业委会成为维护业主权益和社会正义的利剑(而非在许多关键时刻让业主委员会的努力失去公共政策的后援)！

二、我们由衷呼吁京师园开发商——京师大开发公司：学法、知法、守法，设身处地地考虑全体业主的合法权益，彻底解决小区所有遗留问题，为广大京师园业主留下一个没有后患与伤害的美好家园(而非只考虑公司方面的一己之私，而视普通业主权益为草芥、视国家法律法规为儿戏)！

三、我们由衷期待全体京师园业主：以主人翁的姿态更加积极地关注小区建设，更加主动地参与小区公共事务、真诚支持业委会的工作，在有效捍卫自身合法权益的同时，让京师园小区成为北京乃至全国基层民主建设的榜样(而非常常用偏见、怀疑、不合作的态度等等有意无意伤害自己票选出来的、愿意站出来为大家利益鼓与呼的业委会)！

四、我们由衷祝愿获得广大业主信任、授权的新一届业委会：继续发扬奉献、负责、敬业、专业的精神，加强自身建设以及与业主的积极沟通工作，集中力量全力解决京师园所有遗留问题，将小区自治管理工作提升到一个更新的境界(切忌不讲原则的退让或不讲策略的蛮干，防止相互猜忌或互不配合，避免影响业委会的整体战斗力)！

首届业委会的任期(两年)已经过去。

第二届业委会的任期，也是京师园生活更新、更美好的三年即将开始。

在偌大的星球上，京师园既是一个普通的城市社区，也是一个独一无二的美好家园。对于生活在小区的广大业主来说，京师园是我们生活中最重要的港湾——京师园是我们的家！“众人拾柴火焰高”。值此辞旧迎新的时刻，让我们怀揣属于我们自己的光荣与梦想一起努力、共同打拼，让京师园成为林萃路上最亮丽的风景、亚运周边最幸福的家园！